退款/售后

售后服务保证:

当您一直没收到货,或者收货后发现商品错发、漏发、与描述不符、有质量问题等,或者不想要了,可以申请退款或者退货。操作步骤分以下两种情况:

1.仅退款的退款申请操作流程

2.退货退款的退款申请操作流程

 

1.仅退款的退款申请操作流程

第一步:进入扒优“我的订单”页面(查看),找到对应交易订单和商品,点击“退款”

 

第二步:根据提示填写退款内容

 

第三步:等待卖家处理

 

2.退货退款的退款申请操作流程

 

 

第一步:进入扒优“我的订单”页面,找到对应交易订单和商品,点击“退货”

 

第二步:根据提示填写退款内容

 

第三步:根据系统给出的地址邮寄货物

 

第四步:打开“用户中心>退款/退货及维修”,点击“查看”,打开该订单

 

 

第五步: 填写快递信息

 

 

第六步:收到退款